রেফারেন্স

bp111 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

bp111-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লবিতে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — ব্যবহার শুরুর আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনস্থানীয় আইন প্রযোজ্যব্যবহারকারীর দায়িত্ব
bp111 bp111 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bp111 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার মোবাইল নম্বরে কোড আসবে, সেটি দিয়ে প্রবেশ নিশ্চিত করতে হবে। ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP লগইন

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এই ধাপটি এড়ানো যাবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি দিন।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকরী কুকি সক্রিয় হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিসহ যোগাযোগের জন্য ইমেইল পাঠান — কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন সমস্যা বা শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে যান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেটি দিয়েই লেনদেন করুন, সেই ওয়ালেটটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিরোধে নথিসহ ইমেইল করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে।